China se convirtió en el primer país en establecer reglas específicas para los chatbots de inteligencia artificial diseñados para crear vínculos emocionales con las personas.

La nueva normativa, llamada “Medidas Provisionales para la Administración de Servicios de Interacción Antropomórfica con IA”, no prohíbe los asistentes conversacionales, pero sí limita aquellos sistemas que buscan simular amistades, parejas o relaciones humanas prolongadas.

Las plataformas deberán evitar que sus inteligencias artificiales fomenten dependencia emocional, detecten señales de uso excesivo y activen protocolos cuando existan riesgos para la seguridad del usuario.

Grandes plataformas eliminan funciones de “compañeros IA”

La regulación ya provocó cambios en algunos servicios tecnológicos chinos. Plataformas como ByteDance, Alibaba Group y Tencent comenzaron a retirar funciones que permitían crear personajes personalizados con memoria y personalidad propia.

Estas herramientas estaban diseñadas para ofrecer experiencias más cercanas a una amistad o compañía virtual.

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La medida no afecta todos los chatbots

La normativa no aplica a asistentes utilizados para educación, trabajo, investigación o atención al cliente. El enfoque está en sistemas creados para imitar emociones, personalidad y comunicación humana con el objetivo de mantener conexiones afectivas prolongadas.

Además, las restricciones serán más estrictas para menores de edad, limitando las interacciones íntimas con este tipo de inteligencias artificiales.

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Un nuevo debate sobre el futuro de la IA

Mientras muchas regulaciones se han enfocado en privacidad, seguridad y transparencia, China está poniendo atención en un nuevo aspecto: la relación emocional entre humanos y máquinas.

La decisión abre un debate global sobre hasta dónde deberían llegar los chatbots capaces de parecer cada vez más humanos y qué límites deben existir para evitar una dependencia psicológica hacia la inteligencia artificial.